TY  - BOOK
AU  - Lozano Pérez,José Luis
TI  - Empatía comercial: el arte de seducir al cliente 
SN  - 9788415781332
U1  - 658.812  
PY  - 2015///
CY  - Madrid
PB  - Fundación Confemetal
KW  - Mercadeo
KW  - Psicología del consumidor
KW  - Relaciones con los clientes
KW  - Servicio al cliente
KW  - Vendedores y arte de vender
N1  - Incluye bibliografía
ER  -