VV.AA creator Soft Skills Madrid AVANZO 2018 1ª ed spa

Scorm

"Este Learning Excellence Pill, titulado Dar buena impresión al cliente, plantea que la higiene personal es el primer punto importante de nuestra imagen. Lo principal es que debemos conocernos a nosotros mismos para saber qué funciona mejor: usar desodorante, ducharnos con más frecuencia, etc. Además, habla de la importancia de la higiene dental y de las implicaciones del uso del tabaco. Por último, hace referencia a la forma en que debemos vestirnos en el trabajo y cómo debe ser nuestra forma de actuar y nuestra actitud frente a los clientes.Además del vídeo y de su transcripción, esta píldora tiene una evaluación final y un Essential Learning, titulado Funciones de la comunicación no verbal. A través de resúmenes, gráficos explicativos y referencias, condensamos conceptos clave como la definición de comunicación no verbal y la congruencia en la comunicación. Además, explica las funciones de la comunicación no verbal: orientar la interpretación del enunciado verbal, reforzar un contenido, confirmar el sentido y debilitar el sentido del enunciado, entre otros." Atención al Cliente Economía, Finanzas, Empresa y Gestión AV000176 AVANZO https://login.zproxy.cun.edu.co/login?url=https://bibliotecacun.odilotk.es/opac?id=00275927 https://login.zproxy.cun.edu.co/login?url=https://bibliotecacun.odilotk.es/opac?id=00275927 20231115100114.0