023420   a2200325   4500001000200000003000200002005001700004006000200021007000200023008004100025020001300066037001100079041000800090044000700098090015600105099016400261100001000425245008000435250001100515256001000526260002500536490002800561520124400589545002801833650004601861655001601907856006001923942001601983999001701999  20231115100126.0        |               |c    l|1| |a   ||  aAV000082  bAVANZO  aspa  aES  lhttps://covers.odilo.io/public/Gestionando_emociones_durante_el_conflicto__Gesti_n_de_conflictos_2_de_4_/eses_LePill_Gestion_emociones_conflictos~1.jpg  hhttps://covers.odilo.io/public/Gestionando_emociones_durante_el_conflicto__Gesti_n_de_conflictos_2_de_4_/eses_LePill_Gestion_emociones_conflictos_225x318~1.jpg  aVV.AA  aGestionando emociones durante el conflicto (Gestión de conflictos 2 de 4)  a1ª ed  aScorm  aMadridbAVANZOc2018  aGestión de conflictos  a"Este Learning Excellence Pill, titulado Gestionando emociones durante el conflicto, plantea que únicamente nosotros podemos decidir si un día estamos de mal humor o felices y que esto solo depende de nosotros mismos. Explica también la importancia de las palabras que usamos durante una conversación, que pueden ser las causantes de la mayor parte de los malentendidos. Por último, nos enseña cómo analizar la situación de conflicto con una serie de preguntas que realizaremos, tanto a nuestro interlocutor como a nosotros mismos, para averiguar la razón del problema y encontrar una solución.Además del vídeo y de su transcripción, esta píldora tiene una evaluación final y un Essential Learning, titulado Competencias emocionales: neurociencia e inteligencia emocional. A través de resúmenes, gráficos explicativos y referencias, condensa conceptos clave como la definición de inteligencia emocional según Daniel Goleman (1995) y su caracterización de las competencias emocionales. Además, describe los dos grandes tipos de competencias, que son: las competencias personales (autoconocimiento, autorregulación y motivación) y las competencias sociales (empatía y habilidades sociales)."  aGestión de conflictos  aEconomía, Finanzas, Empresa y Gestión  aSoft Skills  uhttps://bibliotecacun.odilotk.es/opac?id=00275848zitem  2ddccE-BOOK  c58507d58507