VV.AA creator Soft Skills Madrid AVANZO 2018 1ª ed spa

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"Este Learning Excellence Pill, titulado Prospección y networking en venta consultiva, explica el significado de prospección y las fases que debe seguir un comercial para prospectar, que son: identificar qué fuentes de prospección vamos a utilizar, tener claro el perfil de nuestro cliente ideal, seleccionar las fuentes de prospección más adecuadas e ir donde se encuentran nuestros clientes. Esta última fase se logra con el networking<, que debe convertirse en un hábito constante. Para ello, nos da pautas para generar un buen networking, dónde lo podemos trabajar y lo que aportará para nuestros negocios.Además del vídeo y de su transcripción, esta píldora tiene una evaluación final y un Essential Learning, titulado Claves para fidelizar clientes: calidad del servicio en atención al cliente. A través de resúmenes, gráficos explicativos y referencias, condensamos conceptos clave como la definición de fidelización y la forma en la que podemos llegar a los clientes de manera eficaz. También habla de la fidelización a través de los módulos estratégicos de experiencias propuestos por Schmitt (1999), que son: emocionales, de pensamiento, de actuaciones y de relaciones. Por último, plasma las diez claves para fidelizar clientes." Comunicación efectiva en la Venta consultiva Social Science / General Society & social sciences AV000124 AVANZO https://bibliotecacun.odilotk.es/opac?id=00275807 https://bibliotecacun.odilotk.es/opac?id=00275807 20231115100153.0