Realizar una reunión de ventas (Atención al Cliente 6 de 8)
- 1ª ed
, Scorm
- Madrid AVANZO 2018
- Atención al Cliente .
"Este Learning Excellence Pill, titulado Realizar una reunión de ventas, plantea los pasos que debemos seguir para dirigir bien una reunión, como son: empezar puntualmente o atenernos al programa y no salirnos de él. Además, da algunos consejos para que la reunión sea más provechosa y no perdamos el tiempo. Por último, puntualiza que todo el equipo debe tener clara la información sobre qué hacer después de la reunión de ventas y, para ello, tenemos que proporcionar coaching a nuestros colaboradores.Además del vídeo y de su transcripción, esta píldora tiene una evaluación final y un Essential Learning, titulado Definir objetivos con la metodología SMART. A través de resúmenes, gráficos explicativos y referencias, explica que SMART es un acrónimo mnemónico que nos da criterios para guiar nuestro establecimiento de objetivos. Además, explica el significado de cada letra que forma este acrónimo, usado por primera vez en el artículo publicado por George Doran en Management Review (1981)."