TY  - BOOK
AU  - Guaspari,Jhon
AU  - Limmroth,Manfred
AU  - Narváez,Marcela
TI  - Érase una vez una fabrica: Fábula sobre calidad 
SN  - 9580468559
U1  - 658.562  
PY  - 1996///
CY  - Bogotá
PB  - Editorial Norma
KW  - Administracion
KW  - Aseguramiento de calidad
KW  - Calidad total
KW  - Control de calidad
N1  - Titulo original:I know it when I see it: a moderm fable about quality
ER  -