@book{62184,
	author = {Ditta Mendoza, Yulitza and Marañon Meriño, July},
	title = {Estudio para el mejoramiento de las caracteristicas del servicio en la sección de frutas y verduras de la empresa Exito S.A a través de la aplicación de las herramientas de calidad QFD, AMEF y POKA YOKE en la ciudad de Santa Marta Colombia /},
	publisher = {Corporación Unificada Nacional de Educación Superior,},
	year = {2009.},
	address = {Santa Marta: },
	edition = {                   }
}