Ortiz Ortega, José Eulogio <br/><br/>
Estudio de mejoramiento del servicio de postventa de internet banda ancha a través de la utilizacion de las herramientas de calidad QFD, AMEF y POKA YOKE en la empresa telefónica Telecom sede Santa Marta Colombia / 
Ortiz Ortega José Eulogio, Duran Pérez Rodrigo Antonio  ; asesor Franklin Barrios Barraza 
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 - Santa Marta:   Corporación Unificada Nacional de Educación Superior,  2009. 
 - 56 páginas : 
<br/><br/>Tecnólogo (Administración de Empresas). -- Corporación Unificada Nacional de Educación Superior - CUN., 2009. 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Administración de Empresas --Tesis y Disertaciones Académicas
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>TG.09 01-01  / O77e