TY  - BOOK
AU  - Ortiz Ortega, José Eulogio
AU  - Duran Pérez, Rodrigo Antonio
AU  - Barrios Barraza, Franklin
TI  - Estudio de mejoramiento del servicio de postventa de internet banda ancha a través de la utilizacion de las herramientas de calidad QFD, AMEF y POKA YOKE en la empresa telefónica Telecom sede Santa Marta Colombia
U1  - TG.09 01-01 
PY  - 2009///
CY  - Santa Marta: 
PB  - Corporación Unificada Nacional de Educación Superior
KW  - Administración de Empresas
KW  - Tesis y Disertaciones Académicas
N1  - Tecnólogo (Administración de Empresas). -- Corporación Unificada Nacional de Educación Superior - CUN., 2009
ER  -