01279nam a22002417a 4500003000400000005001700004008004100021040001800062041000800080082002200088100004700110245031800157250002400475260008400499300001900583502012200602650007600724700004900800700004600849942001500895999001700910952011000927OSt20240229103004.0120809s2009    ck     frm  a 001 0 spa u  aCUNbspacCUN  aspa  aTG.09 01-01bO77e 0aOrtiz Ortega, José Eulogio966369eautor00aEstudio de mejoramiento del servicio de postventa de internet banda ancha a través de la utilizacion de las herramientas de calidad QFD, AMEF y POKA YOKE en la empresa telefónica Telecom sede Santa Marta Colombia /cOrtiz Ortega José Eulogio, Duran Pérez Rodrigo Antonio  ; asesor Franklin Barrios Barraza  a                     aSanta Marta: bCorporación Unificada Nacional de Educación Superior,c2009.  a56 páginas :  aTecnólogo (Administración de Empresas). -- Corporación Unificada Nacional de Educación Superior - CUN., 2009. 0aAdministración de Empresas vTesis y Disertaciones Académicas93123  966375aDuran Pérez, Rodrigo Antonioeautor  aBarrios Barraza, Franklineasesor9156781  2ddccTESIS  c62195d62195  00102ddc4070a007b007d2024-02-29l0oTG.09 01-01 O77ep58180r2024-02-29 00:00:00w2024-02-29yTESIS