@book{62239,
	author = {Suarez Castilla, Fausto and Ortega Olmos, Gustavo},
	title = {Diseño de un sistema de gestion de calidad en el proceso comercial de Sun Vacation Club Santa Marta  /},
	publisher = {Corporación Unificada Nacional de Educación Superior,},
	year = {2010.},
	address = {Santa Marta: },
	edition = {                   }
}