Cruz Gomez, Leydi Karina <br/><br/>
Estudio para el mejoramiento de las caracteristicas del servicio de comercialización de los productos de la Floristería Heiidy a través la aplicación de las herramientas de calidad QFD, AMEF y POKA YOKE en la ciudad de Santa Marta Colombia / 
Cruz Gomez Leydi Karina, Espeleta Soto Sindy Maria, Quintero Acevedo Yeny Fabiola ; asesor Franklin Barrios Barraza 
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 - Santa Marta:   Corporación Unificada Nacional de Educación Superior,  2009. 
 - 88 páginas : 
<br/><br/>Técnico (Administración de Empresas). -- Corporación Unificada Nacional de Educación Superior - CUN., 2009. 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Administración de Empresas --Tesis y Disertaciones Académicas
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>TG.09 01-01  / C95e