@book{62250,
	author = {Riatiga Urbina, Ricardo and Noguera Serrano, Mauricio},
	title = {Estudio para el mejoramiento de las características del servicio de café de la empresa Supercoffee a través de la aplicación de las herramientas de calidad QFD, AMEF y POKA YOKE en la ciudad de Santa Marta Colombia en el periodo 2009 /},
	publisher = {Corporación Unificada Nacional de Educación Superior,},
	year = {2009.},
	address = {Santa Marta: },
	edition = {                   }
}