TY - BOOK AU - Riatiga Urbina, Ricardo AU - Noguera Serrano, Mauricio AU - Pimienta Rodriguez, Lainiker AU - Barrios Barraza, Franklin TI - Estudio para el mejoramiento de las características del servicio de café de la empresa Supercoffee a través de la aplicación de las herramientas de calidad QFD, AMEF y POKA YOKE en la ciudad de Santa Marta Colombia en el periodo 2009 U1 - TG.09 01-01 PY - 2009/// CY - Santa Marta: PB - Corporación Unificada Nacional de Educación Superior KW - Administración de Empresas KW - Tesis y Disertaciones Académicas N1 - Técnico (Administración de Empresas). -- Corporación Unificada Nacional de Educación Superior - CUN., 2009 ER -