TY  - BOOK
AU  - Mosquera Ortiz Deicy
AU  - Gloria Liliana Flórez Linares 
AU  - Oscar Lombana
TI  - Calidad de servicios Q o S 
U1  - TG.07 13-12  
PY  - 2007///
CY  - Florencia: (Colombia)
PB  - Corporación Unificada Nacional de Educación Superior - CUN
KW  - Ingeniería de sistemas
KW  - Tesis y Disertaciones Académicas
KW  -  Bienestar
KW  - Medio social
N1  - Profesional (Ingeniería de sistemas). -- Corporación Unificada Nacional de Educación Superior - CUN., 2007
ER  -