@book{62713,
	author = {Arciria Tirado, Julia Susana and Hernández Ubarnes, Dina Elena},
	title = {Diseño en un plan estratégico basado en la norma ISO 9001 2008 para mejorar los procesos internos de la empresa Llantas y Filtros Sinú LTDA, en la ciudad de Montería. /},
	publisher = {Corporación Unificada Nacional de Educación Superior - CUN,},
	year = {2010.},
	address = {Montería, (Colombia): },
	edition = {                   }
}