@book{62824,
	author = {Montesino, Pilar and Perez Saumeth, Jaime},
	title = {Sistema de gestión de calidad proceso de gestión comercial Metroagua S.A. E.S.P /},
	publisher = {Corporación Unificada Nacional de Educación Superior,},
	year = {2008.},
	address = {Santa Marta: },
	edition = {                   }
}