@book{63085,
	author = {Olaya Charry, Mauricio  and Olaya Charry, Mauricio },
	title = {Estrategias de mejoramiento continuo en la prestación de los servicios de la empresa Fluidos  Servicios Ltda. de la ciudad de Neiva},
	publisher = {Corporación Unificada Nacional de Educación Superior -CUN.},
	year = {2009.},
	address = {Neiva: },
	edition = {                   }
}