@book{63128,
	author = {Sandoval Perdomo, Luisa Constanza and Polania Pulido, Carmen Andrea },
	title = {Evaluación y diagnóstico de servicio al cliente en la Clínica Medilaser /},
	publisher = {Corporación Unificada Nacional de Educación Superior -CUN.},
	year = {2009.},
	address = {Neiva: },
	edition = {                   }
}