@book{63157,
	author = {Bohórquez Galarcio, Amalia Cristina and Lara Sevilla, Viviana Eugenia},
	title = {Identificación de la calidad del servicio de cobro pre jurídico de la empresa "Asercar ltda." con sede en la ciudad de Montería. /},
	publisher = {Corporación Unificada Nacional de Educación Superior - CUN,},
	year = {2005.},
	address = {Montería, (Colombia): },
	edition = {                   }
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