@book{63166,
	author = {Jaramillo Vergara, Luz Milena and Macea Galván, Sandra Milena},
	title = {Elaboración de un plan de mejoramiento de servicio al cliente en al empresa Droguerías Paris ltda. Ubicada en la ciudad de Montería. /},
	publisher = {Corporación Unificada Nacional de Educación Superior - CUN,},
	year = {2005.},
	address = {Montería, (Colombia): },
	edition = {                   }
}