@book{63285,
	author = {Vargas Silva, Cesar Agusto and Vargas Silva, Cesar Agusto},
	title = {Diseño de plan estratégico para mejorar el servicio al cliente en la empresa VSH Alimento y Distribuciones},
	publisher = {Corporación Unificada Nacional de Educación Superior,},
	year = {2010.},
	address = {Neiva (Colombia) :},
	edition = {                   }
}