@book{63742,
	author = {Hendes González,Yanith  and Yanith  Hendes González, },
	title = {Estudio de Prefactibilidad para la Creación de una Empresa que se Encargue de Asesorar, Capacitar y Entrenar Personas en Servicio al Cliente, para Diferentes Organizaciones de la Ciudad de Neiva },
	publisher = {Corporación Unificada Nacional de Educación Superior,},
	year = {2012.},
	address = {Neiva (Colombia) :},
	edition = {                   }
}