Diseño de un modulo de aseguramiento bajo las normas internacionales de calidad para el mejoramiento del servicio al cliente en la empresa de telecomunicaciones "Telesantamarta" /
Cantillo Eliveth, Diazgranados Tibaldo, Hernandez Guillermo.
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- Santa Marta: Corporación Unificada Nacional de Educación Superior, 1999.
- 179 páginas : gráficas.
Tecnólogo (Administración de Empresas). -- Corporación Unificada Nacional de Educación Superior - CUN., 1999.
Administración de Empresas --Tesis y Disertaciones Académicas