00992nam a22002057a 4500003000400000005001700004008004100021040001800062041000800080082002200088100003000110245024800140250002400388260008400412300003300496502012200529650007000651700003300721700003200754OSt20250618152554.0120809s2003    ck d   frm  a 001 0 spa u  aCUNbspacCUN  aspa  aTG.99 01-01bC23d 0aCantillo, Elivetheautora00aDiseño de un modulo de aseguramiento bajo las normas internacionales de calidad para el mejoramiento del servicio al cliente en la empresa de telecomunicaciones "Telesantamarta" /cCantillo Eliveth, Diazgranados Tibaldo, Hernandez Guillermo.  a                     aSanta Marta: bCorporación Unificada Nacional de Educación Superior,c1999.  a179 páginas :bgráficas.  aTecnólogo (Administración de Empresas). -- Corporación Unificada Nacional de Educación Superior - CUN., 1999. 0aAdministración de Empresas vTesis y Disertaciones Académicas  aDiazgranados, Tibaldoeautor  aHernandez, Guillermoeautor