TY  - BOOK
AU  - Cantillo, Eliveth
AU  - Diazgranados, Tibaldo
AU  - Hernandez, Guillermo
TI  - Diseño de un modulo de aseguramiento bajo las normas internacionales de calidad para el mejoramiento del servicio al cliente en la empresa de telecomunicaciones "Telesantamarta"
U1  - TG.99 01-01 
PY  - 1999///
CY  - Santa Marta: 
PB  - Corporación Unificada Nacional de Educación Superior
KW  - Administración de Empresas
KW  - Tesis y Disertaciones Académicas
N1  - Tecnólogo (Administración de Empresas). -- Corporación Unificada Nacional de Educación Superior - CUN., 1999
ER  -