Castro Farelo, Esilda Karina <br/><br/>
Lineamientos básicos para la implementación del servicio de atención al cliente bajo el sistema de gestión de calidad NTC - ISO 902, en la empresa Lilly Service del D.T.C.H de Santa Marta - 2007 / 
Castro Farelo Esilda Karina, Riquett Barcasnegras Lilibeth Judith ; asesor Alexander Daza Corredor. 
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 - Santa Marta:   Corporación Unificada Nacional de Educación Superior,  2007. 
 - 50 páginas :  gráficas. 
<br/><br/>Técnico (Negocios Internacionales). -- Corporación Unificada Nacional de Educación Superior - CUN., 2007. 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Negocios Internacionales --Santa Marta--Tesis y disertaciones académicas
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>TG.07 05-14  / C35l