TY  - BOOK
AU  - Castro Farelo, Esilda Karina
AU  - Riquett Barcasnegras, Lilibeth Judith
AU  - Daza Corredor, Alexander
TI  - Lineamientos básicos para la implementación del servicio de atención al cliente bajo el sistema de gestión de calidad NTC - ISO 902, en la empresa Lilly Service del D.T.C.H de Santa Marta - 2007
U1  - TG.07 05-14 
PY  - 2007///
CY  - Santa Marta: 
PB  - Corporación Unificada Nacional de Educación Superior
KW  - Negocios Internacionales
KW  - Tesis y disertaciones académicas
KW  - Santa Marta
N1  - Técnico (Negocios Internacionales). -- Corporación Unificada Nacional de Educación Superior - CUN., 2007
ER  -