01326nam a22002417a 4500003000400000005001700004008004100021040001800062041000800080082002200088100004800110245031000158250002400468260008400492300003200576502011600608650008500724700005700809700004400866942001500910999001700925952014200942OSt20250618122903.0120809s2003    ck d   frm  a 001 0 spa u  aCUNbspacCUN  aspa  aTG.07 05-14bC35l 0aCastro Farelo, Esilda Karina966369eautora00aLineamientos básicos para la implementación del servicio de atención al cliente bajo el sistema de gestión de calidad NTC - ISO 902, en la empresa Lilly Service del D.T.C.H de Santa Marta - 2007 /cCastro Farelo Esilda Karina, Riquett Barcasnegras Lilibeth Judith ; asesor Alexander Daza Corredor.  a                     aSanta Marta: bCorporación Unificada Nacional de Educación Superior,c2007.  a50 páginas :bgráficas.  aTécnico (Negocios Internacionales). -- Corporación Unificada Nacional de Educación Superior - CUN., 2007. 0aNegocios Internacionales vTesis y disertaciones académicas98568zSanta Marta  966375aRiquett Barcasnegras, Lilibeth Juditheautora  927335aDaza Corredor, Alexandereasesor  2ddccTESIS  c64251d64251  00102ddc40708TESa007b007cGENd2025-02-17oTG.07 05-14 C35lp57428r2025-02-17 00:00:00tEj.1w2025-02-17yTESISzNeg_Internacional