@book{64739,
	author = {Cabrera, Lady Diana  and Cabrera, Lady Diana },
	title = {Diagnostico  para establecer una Estructura Organizacional parar Mejorar el Servicio al Cliente en la Miscelania Y Cacharrería el Detalle },
	publisher = {Corporación Unificada Nacional de Educación Superior,},
	year = {2010.},
	address = {Neiva, (Colombia) :},
	edition = {                   }
}