03990nam a2200505 i 4500 10867 CO-BoDC 20250509144216.0 m o d cr cnu---unuuu s2020 mx a fo 001 0 spa d 9786071514868 9781456288556 10867 Identificador Ebook7-24 (Co-BoDC)10867 Co-BoDC spa rda spa eng 658.872 K399 22 Kerpen, Dave autor 148080 Me gusta. Redes sociales: cómo encantar a tus clientes y crear una marca atractiva para las redes sociales / Dave Kerpen ; revisión técnica Miguel Ángel Ramírez Jarquín ; traducción Mónica María Ibarra Casado Tercera edición Ciudad de México McGraw-Hill 2020 ©2020 1 recurso en línea (xvii, 293 páginas): ilustraciones texto txt rdacontent/spa computador c rdamedia/spa recurso en linea cr rdacarrier/spa Internet en los negocios Incluye apéndice e índice analítico Incluye bibliografía Capítulo 1. Escucha primero y nunca dejes de escuchar -- Capítulo 2. Mas allá de mujeres de 25 a 54 años: define tu audiencia meta mejor que nunca -- Capítulo 3. Usa los anuncios de las redes sociales para tener un mayor impacto -- Capítulo 4. Piensa y actúa como un consumidor -- Capítulo 5. Invita a tus clientes para que se conviertan en tus primeros fans -- Capítulo 6. Interactúa: crea un diálogo real con y entre tus clientes -- Capítulo 7. Responde rápidamente a todos los comentarios negativos -- Capítulo 8. Responde también a los comentarios positivos -- Capítulo 9. Sé auténtico -- Capítulo 10. Sé honesto y transparente -- Capítulo 11. ¿debes hacer muchas preguntas? -- Capítulo 12. Ofrece valor (y sí, ¡gratis!) -- Capítulo 13. Comparte historias (¡son tu moneda social!) -- Capítulo 14. Inspira a los clientes y a los influencers para que compartan tus historias -- Capítulo 15. Incluye las redes sociales en la experiencia integral del cliente -- Capítulo 16. Reconoce tus equivocaciones y después, aprovecha tus errores -- Capítulo 17. Ofrece emoción, sorpresa y deleite de forma consistente -- Capítulo 18. ¡no vendas! Solo haz que la experiencia de compra sea fácil y atractiva para los clientes" Acceso en línea, autorizado para usuarios eBooks 7-24 ¡Aproveche el poder de las redes sociales para atraer nuevos clientes y transformar su negocio! Más de tres mil millones de personas están ahora en las redes sociales. Si no estás en el juego de marketing en redes sociales, no estás en el juego. De una de las figuras líderes mundiales en el mundo del marketing en redes sociales, Me Gusta: Social Media revela todo lo que necesita saber sobre cómo construir su marca y atraer y retener clientes leales a través de una participación inteligente en las redes sociales. Titulo original Likeable social media: how to delight your customers, create an irresistible brand, and be generally amazing on all social networks that matter Versión impresa Internet en los negocios 148081 Marketing en internet 2704 Nuevas tecnologías 15639 Mercadeo relacional 21452 Redes sociales 2706 Ramírez Jarquín, Miguel Ángel revisor 148082 Ibarra Casado, Mónica María traductor 148083 https://login.zproxy.cun.edu.co/login?url=https://www.ebooks7-24.com:443/?il=10867 Acceso al texto completo desde eBooks 7-24, dando clic aquí https://login.zproxy.cun.edu.co/login?url=https://www.ebooks7-24.com:443/portadas/?ID=10867p Acceso a la imagen de portada, dando clic aquí 65343 65343