Kerpen, Dave creator autor Ramírez Jarquín, Miguel Ángel revisor Ibarra Casado, Mónica María traductor text mx 2020 Tercera edición monographic spa eng 1 recurso en línea (xvii, 293 páginas): ilustraciones ¡Aproveche el poder de las redes sociales para atraer nuevos clientes y transformar su negocio! Más de tres mil millones de personas están ahora en las redes sociales. Si no estás en el juego de marketing en redes sociales, no estás en el juego. De una de las figuras líderes mundiales en el mundo del marketing en redes sociales, Me Gusta: Social Media revela todo lo que necesita saber sobre cómo construir su marca y atraer y retener clientes leales a través de una participación inteligente en las redes sociales. Capítulo 1. Escucha primero y nunca dejes de escuchar -- Capítulo 2. Mas allá de mujeres de 25 a 54 años: define tu audiencia meta mejor que nunca -- Capítulo 3. Usa los anuncios de las redes sociales para tener un mayor impacto -- Capítulo 4. Piensa y actúa como un consumidor -- Capítulo 5. Invita a tus clientes para que se conviertan en tus primeros fans -- Capítulo 6. Interactúa: crea un diálogo real con y entre tus clientes -- Capítulo 7. Responde rápidamente a todos los comentarios negativos -- Capítulo 8. Responde también a los comentarios positivos -- Capítulo 9. Sé auténtico -- Capítulo 10. Sé honesto y transparente -- Capítulo 11. ¿debes hacer muchas preguntas? -- Capítulo 12. Ofrece valor (y sí, ¡gratis!) -- Capítulo 13. Comparte historias (¡son tu moneda social!) -- Capítulo 14. Inspira a los clientes y a los influencers para que compartan tus historias -- Capítulo 15. Incluye las redes sociales en la experiencia integral del cliente -- Capítulo 16. Reconoce tus equivocaciones y después, aprovecha tus errores -- Capítulo 17. Ofrece emoción, sorpresa y deleite de forma consistente -- Capítulo 18. ¡no vendas! Solo haz que la experiencia de compra sea fácil y atractiva para los clientes" specialized Dave Kerpen ; revisión técnica Miguel Ángel Ramírez Jarquín ; traducción Mónica María Ibarra Casado Incluye apéndice e índice analítico Incluye bibliografía Acceso en línea, autorizado para usuarios eBooks 7-24 Titulo original Likeable social media: how to delight your customers, create an irresistible brand, and be generally amazing on all social networks that matter Internet en los negocios Marketing en internet Nuevas tecnologías Mercadeo relacional Redes sociales 658.872 K399 9786071514868 9781456288556 https://login.zproxy.cun.edu.co/login?url=https://www.ebooks7-24.com:443/?il=10867 https://login.zproxy.cun.edu.co/login?url=https://www.ebooks7-24.com:443/portadas/?ID=10867p https://login.zproxy.cun.edu.co/login?url=https://www.ebooks7-24.com:443/?il=10867 https://login.zproxy.cun.edu.co/login?url=https://www.ebooks7-24.com:443/portadas/?ID=10867p Acceso en línea, autorizado para usuarios eBooks 7-24 Co-BoDC 20250509144216.0 10867 spa