00757nam a2200241Ia 4500 770711t1990 ck a a spa d 9589042910 (Sirsi) 3948 658.812 A51e1 Albrecht, Karl 22536 La excelencia en el servicio / Karl Albrecht, Lawrence J. Bradford ; traducción Jesús Villamizar Herrera 1a ed. Bogotá : Legis, 1990. 236 p. Serie Empresarial The service advantage 1 Relaciones con los clientes 788 Servicio al cliente 27498 Bradford, Lawrence J. 27499 Villamizar Herrera, Jesús tr. 27500 ddc LIBROGRAL 6919 6919 0 0 ddc 0 0 GEN 001 001 GEN 2009-09-29 c 198000.00 658.812 A51e1 01381 2019-04-03 00:00:00 Ej.1 2019-03-13 LIBROGRAL