00962nam a2200217Ia 4500008004100000020001800041041001400059082001700073100002400090245015400114260004600268300001100314490003200325534008300357650005200440650006900492650005200561650004800613650004600661700003700707091118t2007    ck          a 000 0 spa u  a978958450108001aspa heng04a658.5 bM42e1 aMichelli, Joseph A.13aLa experiencia Starbucks :b5 principios para convertir lo ordinario en extraordinario /cJoseph A. Michelli ; traducción Jorge Cárdenas Nannetti  aBogotá :bGrupo Editorial Norma,c2007.  a212 p.  aGrandes Casos Empresariales  tThe Starbucks experience. 5 principles for turning ordinary into extraordinary 4aAdministración de empresas vEstudio de casos 4aAdministración de empresas zEstados Unidos vEstudio de casos 4aAdministración de mercadeo vEstudio de casos 4aStarbucks Coffee Company xAdministración 4aStarbucks Coffee Company xOrganización1 aCárdenas Nannetti, Jorge etr.