@book{76931,
	author = {Peña Guarín, Guillermo,},
	title = {Efectos del sistema de gestión de la calidad en las entidades del sector público :},
	publisher = {Ediciones USTA,},
	year = {2017.},
	address = {Bogotá, D.C., Colombia :},
	url = {https://login.zproxy.cun.edu.co/login?url=https://www.digitaliapublishing.com/a/59134/}
}