Camisón, César

Gestión de la calidad : conceptos, enfoques, modelos y sistemas / César Camisón, Sonia Cruz, Tomás González - Madrid : Pearson, 2007. - 1427 p. ; ils

Incluye bibliografía

Incluye índice analítico

9788420542621


Conceptos de calidad
Directorio de técnicas y herramientas de la calidad
Implantación del sistema de gestión de la calidad
Modelos normativos de gestión de la calidad norma ISO 9000

658.562 / C15g