James, Paul <br/><br/>
La gestión de la calidad total :  Un texto introductorio / 
Paul James ; traducción SIP 
 - Madrid :  Prentice Hall,  1997. 
 - 323 p. 
<br/><br/> Incluye glosario 
<br/><br/>Incluye bibliografía 
<br/><br/>
<br/><br/><label>ISBN: </label>8483220121 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Calidad total en administración<br/>Control de calidad
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.562   / J15g