00806nam a2200241Ia 4500 110826s2013 sp a 000 0 spa u 9786077076940 658.562 P37g1 Pérez Fernández de Velasco, José Antonio 30778 Gestión por procesos / José Antonio Pérez Fernández de Velasco 5a ed. Madrid ESIC Editorial AEC. Asociación Española para la Calidad : Alfaomega, 2013. 310 p. Incluye glosario Incluye bibliografía 1 Aseguramiento de la calidad 1887 Calidad total 1791 Gestión empresarial 1667 Gestión por procesos 30779 Normas ISO -- uso 30780 ddc LIBROGRAL 7826 7826 0 0 ddc 0 0 GEN 015 015 GEN 2014-04-16 c 54000.00 3 658.562 P37g1 36321 2020-03-04 00:00:00 2020-02-25 Ej.1 2019-03-13 LIBROGRAL 0 0 ddc 0 0 GEN 015 015 GEN 2014-04-16 c 54000.00 8 658.562 P37g1 36322 2020-03-02 00:00:00 2020-02-20 Ej.2 2019-03-13 LIBROGRAL