@book{8098,
	author = {Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios (Colombia) and Superintendencia de Servicios Públicos},
	title = {Guía del usuario /},
	publisher = {Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios,},
	year = {2009.},
	series = {Serie Participación ciudadana en los Servicios Públicos},
	address = {Bogotá :}
}