Crosby, Philip B. Hablemos de calidad : 96 preguntas que siempre deseó plantear a Phil Crosby / Philip B. Crosby ; traducción Roberto A. Haas García - México : McGraw Hill, 1990. - 235 p. ISBN: 9684226764 Subjects--Topical Terms: Control de calidad Dewey Class. No.: 658.562 / C76h