@book{8992,
	author = {Chiavenato, Idalberto and Olson Jiménez, Eugenia del Carmen},
	title = {Iniciación a la administración de ventas /},
	publisher = {McGraw Hill,},
	year = {1993.},
	series = {Serie Iniciación a la Administración},
	address = {Bogotá :}
}