@book{92425,
	author = {Ramos Ramos, Paloma,},
	title = {Asertividad y habilidades sociales en la comunicación y atención al ciudadano /},
	publisher = {ICB Editores,},
	year = {[2016]},
	address = {Málaga, España :},
	edition = {2a. edición.},
	note = {"Incluye solucionario"--Cover.},
	url = {https://login.zproxy.cun.edu.co/login?url=https://www.digitaliapublishing.com/a/109215/}
}