@book{9247,
	author = {Chiavenato, Idalberto and Ramírez Reyes, Hernando, },
	title = {Introducción a la teoría general de la administración /},
	publisher = {McGraw Hill,},
	year = {1989.},
	address = {México :},
	edition = {3 ed.},
	note = {Incluye índice}
}