TY - BOOK AU - Kaplan,Robert S. AU - Ganzinelli,Carlos,tr AU - Norton,David P. TI - Mapas estrategicos: convirtiendo los activos intangibles en resultados tangibles T2 - Harvard Business School Press SN - 848088486X U1 - 658.4012 PY - 2004/// CY - Bogotá PB - Planeta KW - Capital humano KW - Planificación estratégica KW - Propiedad intangible KW - Administración ER -