TY  - BOOK
AU  - Serna Gómez,Humberto
ED  - Universidad de los Andes (Bogotá). Facultad de administración.
TI  - Los equipos de mejoramiento continuo : una estrategia para la calidad y excelencia en el servicio 
T2  - Monografías. Serie mercadeo ; 
U1  - 658.56  
PY  - 1991///
CY  - Bogotá
PB  - Universidad de los Andes. Facultad de Administración
KW  - Calidad de los productores
KW  - Control de calidad
KW  - Servicio al cliente
ER  -