Incluye apéndice e índice

Definición de marketing para las nuevas realidades -- Desarrollo de estrategias y planes de marketing -- Recopilación de información y pronósticos de la demanda -- Investigación de mercados -- Creación de relaciones de lealtad de largo plazo -- Análisis de los mercados de consumo -- Análisis de los mercados empresariales -- Acceso a los mercados globales -- Identificación de segmentos de mercado y mercados meta -- Diseño de posicionamiento de marcas -- Creación de capital de marca -- Abordaje de la competencia y estimulación del crecimiento -- Establecimiento de la estrategia de productos -- Diseño y Administración de servicios -- Lanzamiento de nuevas ofertas de mercado -- Desarrollo de estrategias y programas de precios -- Diseño y Administración de los canales integrados de marketing -- Administración de las ventas al detalle, al mayoreo y de la logística -- Diseño y Administración de comunicaciones integradas de marketing -- Administración de las comunicaciones masivas: publicidad, Promociónes de ventas, eventos y experiencias, y relaciones públicas -- Administración de las comunicaciones digitales: en línea, de social media y móviles -- Administración de las comunicaciones personales: marketing directo, marketing de bases de datos y ventas personales -- Administración de una organización de marketing holístico para el largo plazo

Acceso en línea, autorizado para usuarios eBooks 7-24

La decimoquinta edición de Dirección de marketing es una obra trascendental en la Éxitosa historia del líder del mercado. Se puso especial cuidado en proporcionar una guía introductoria a la dirección de marketing que refleje verdaderamente las realidades modernas de esta disciplina. Para ello, se conservaron los conceptos, directrices y ejemplos clásicos, y se agregaron aspectos novedosos, según se requiriera. Se identificaron tres fuerzas generales (la globalización, la tecnología y la responsabilidad social), fundamentales para el éxito de los programas modernos de marketing. Los tres temas se hacen evidentes a lo largo del libro.

Título original: Marketing management

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