Contiene índice

Incluye bibliografía

Comunicación publicitaria -- El panorama de la comunicación ¿De qué vamos a hablar? -- ¿Quién hace la comunicación? Las empresas de comunicación -- ¿Quién ordena el trabajo? El anunciante -- ¿Cómo se hace el trabajo? La planificación y el proceso de una campaña de comunicación -- ¿A través de qué medios? Los medios publicitarios -- Comunicación corporativa e interna -- Introducción a la comunicación corporativa -- ¿A quién se dirige la comunicación corporativa? -- Programa de relaciones con los medios -- Programa de relaciones con la comunidad -- Programa de comunicación de crisis -- Programa de comunicación de crisis -- La comunicación financiera -- La comunicación interna

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La comunicación en las empresas no solo se resume, o no debería resumirse, en hacer comunicación comercial, sobre todo publicitaria, sino que es necesario que la empresa ponga a disposición de sus públicos los productos y servicios que ofrece y además tenga presente que ella misma como organización necesita destacar, proyectar una imagen y conseguir presencia positiva traducida en buena reputación para ella. Por esto, es necesario que las organizaciones también desarrollen comunicación corporativa (sobre todo al servicio de la empresa) y comunicación interna (al servicio de las relaciones de la empresa con sus públicos internos, empleados sobre todo).

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