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020 _a8480887338
082 0 4 _a658.542
_bG15m
100 1 _aGalloway, Dianne
_941099
245 1 0 _aMejora continúa de procesos :
_bcómo rediseñar los procesos con diagramas de flujo y análisis de tareas /
_cDianne Galloway ; traducción Ana García
250 _a2a ed.
260 _aBarcelona :
_bEdiciones Gestión 2000,
_c2002.
300 _a146 p.
534 _tmapping work processes
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