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040 _aCUN
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041 _aspa
082 0 4 _aTG.99 01-01
_bC23d
_2Ej.1
100 1 0 _aCantillo, Eliveth
_eautora
_919342
245 1 0 _aDiseño de un modulo de aseguramiento bajo las normas internacionales de calidad para el mejoramiento del servicio al cliente en la empresa de telecomunicaciones "Telesantamarta"
_cEliveth Cantillo, Tibaldo Diazgranados, Guillermo Hernandez.
250 _a
260 _aSanta Marta (Colombia) :
_bCorporación Unificada Nacional de Educación Superior,
_c1999
502 _aTécnico (Administración de Empresas). -- Corporación Unificada Nacional de Educación Superior - CUN. 1999
650 0 _aAdministración de Empresas
_vTesis y disertaciones académicas
_916892
_zSanta Marta
700 1 0 _aDiazgranados, Tibaldo
_eautor
_9239753
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_cTESIS
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