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_bM12o
100 1 _aMacazaga, Jorge
_944470
245 1 0 _aOrganización Basada en Procesos /
_cJorge Macazaga, Alejandra Pascual; Revisión y Adaptación :
_bAlfonso Duran Heras
250 _a2a ed.
260 _aMéxico :
_bAlfaomega,
_c2007..
300 _a306 p.
500 _aIncluye glosario
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